تخطَّ إلى المحتوىاكتشف الروتين المناسب لكلست متأكداً من أين تبدأ؟ خذ اختبار الروتينما الذي يكمل روتينك؟ خذ الاختبار

مركز المساعدة

تحتاج مساعدة؟ نحن هنا.

تصفّح حسب الموضوع

الطلب

4 أسئلة
كيف أطلب من سيدر؟

اختر منتجك أو طقمك واضغط «أضف إلى السلة». راجع سلّتك ثم اضغط «إتمام الطلب»، وأدخل بيانات التواصل والتوصيل، واختر طريقة الدفع، ثم أكّد الطلب.

هل أحتاج إلى حساب لأطلب؟

لا. يكفي أن تُدخل بيانات التواصل والعنوان في صفحة إتمام الطلب.

كيف أعرف أن طلبي تم؟

بعد تأكيد الطلب تظهر لك صفحة شكر تحمل رقم طلبك. احتفظ به، فهو أسرع طريق لمتابعة أي استفسار.

هل يمكنني تعديل طلبي بعد تأكيده؟

راسلنا في أقرب وقت مع رقم الطلب عبر نموذج التواصل، وسنساعدك بحسب حالة الطلب.

تتبّع طلبك

سؤالان
كيف أتابع حالة طلبي؟

احتفظ برقم الطلب الظاهر في صفحة التأكيد، وأرسله لنا عبر نموذج التواصل أسفل هذه الصفحة، وسنخبرك بحالة طلبك.

لم أجد رقم طلبي، ماذا أفعل؟

أرسل لنا البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته عند الطلب، وسنبحث عنه.

السلة والكميات

3 أسئلة
ما الفرق بين «شهر» و«3 أشهر»؟

«شهر» يضيف عبوة واحدة إلى سلّتك، و«3 أشهر» يضيف ثلاث عبوات من المنتج نفسه في الطلب ذاته. لا توجد اشتراكات ولا تجديد تلقائي.

كيف أغيّر الكمية أو أحذف منتجاً؟

افتح السلة واستخدم زرّي + و−. حين تصل الكمية إلى عبوة واحدة يظهر زر الحذف مكان −.

هل يمكنني الجمع بين أكثر من منتج؟

بالطبع. صُمّمت منتجات سيدر لتعمل كروتين واحد، فأضف ما يناسب يومك إلى السلة نفسها.

الأطقم

3 أسئلة
ماذا يضم «طقم البداية»؟

يجمع G—01 «توازن يومي» وV—02 «فيتامينات يومية» في طلب واحد، كأول خطوتين في روتينك.

وماذا يضم «ثنائي الصباح والمساء»؟

يجمع G—01 «توازن يومي» لبداية اليوم وN—04 «روتين المساء» لختامه.

هل الطقم أوفر من شراء المنتجين منفردين؟

نعم، سعر الطقم أقل من مجموع سعري المنتجين منفردين، ويظهر الفرق بجانب السعر في صفحة الطقم وفي سلّتك.

الدفع

3 أسئلة
ما طرق الدفع المتاحة؟

تظهر طرق الدفع المتاحة لطلبك في صفحة إتمام الطلب، فاختر منها ما يناسبك قبل التأكيد.

بأي عملة تظهر الأسعار؟

الأسعار بالريال السعودي (SAR)، والمبلغ النهائي يظهر في ملخص الطلب قبل الدفع.

هل توجد رسوم إضافية؟

إن وُجدت رسوم مرتبطة بطريقة الدفع، فإنها تظهر في صفحة إتمام الطلب قبل التأكيد.

الشحن والتوصيل

3 أسئلة
كم تكلفة الشحن؟

نشحن طلبك إلى العنوان الذي تُدخله عند إتمام الطلب. للتفاصيل، راجع صفحة الشروط والأحكام أو راسلنا بسؤالك.

متى يصل طلبي؟

يعتمد موعد الوصول على عنوانك وطريقة الشحن. لأي سؤال عن طلب محدد، راسلنا مع رقم الطلب.

هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل؟

راسلنا بأسرع وقت عبر نموذج التواصل مع رقم الطلب والعنوان الصحيح، وسنساعدك قدر الإمكان.

الاسترجاع والاستبدال

سؤالان
هل يمكنني إرجاع منتج؟

تخضع طلبات الاسترجاع والاستبدال لسياسة المتجر المنشورة في صفحة الشروط. تواصل معنا قبل إرسال أي منتج لنوضّح لك الخطوات.

وصلني منتج تالف أو غير صحيح

نأسف لذلك. أرسل لنا رقم الطلب وصورة للمنتج، وسنتابع الأمر معك.

أكواد الخصم

سؤالان
أين أُدخل كود الخصم؟

في السلة اضغط «استخدم كود الخصم»، أو أدخله في ملخص الطلب بصفحة إتمام الطلب، ثم اضغط «تطبيق».

لماذا لا يعمل الكود؟

تأكد من كتابته كما هو تماماً. إن لم يكن صالحاً تظهر رسالة تحت الحقل، ويمكنك مراسلتنا للتحقق منه.

المنتجات

5 أسئلة
ما هي منتجات سيدر؟

مكملات غذائية بعبوات واضحة الرموز: كبسولات في برطمانات زجاجية (G—01 وV—02 وE—03 وN—04)، وأكياس مسحوق فردية في K—05، وعدّة عناية في W—06، وطقمان يجمع كل منهما منتجين.

كيف أستخدم المنتج؟

اتبع طريقة الاستخدام والكمية المدوّنة على ملصق العبوة.

أين أجد المكونات؟

قائمة المكونات والقيم الغذائية مطبوعة على ملصق كل منتج. إن كانت لديك حالة صحية أو تتناول أدوية، فاستشر مختصاً قبل الاستخدام.

ماذا تعني الرموز مثل G—01؟

يحمل كل منتج في سلسلة سيدر رمزاً من حرف ورقم مطبوعاً على عبوته، لتعرفه من النظرة الأولى وتكمل روتينك بسهولة.

لست متأكداً من أين أبدأ

خذ اختبار الروتين: أسئلة قصيرة عن يومك تقترح لك نقطة بداية.

تواصل معنا

لم تجد جوابك؟
راسلنا.

اترك رسالتك وسنعود إليك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الذي تُدخله. لتصلك إجابة أدق، أرسل معها:

  • رقم الطلب من صفحة التأكيد
  • رمز المنتج المطبوع على العبوة
  • وصفاً قصيراً لما تحتاجه

أرسل رسالة

إن كانت رسالتك عن طلب، أضف رقم الطلب ورمز المنتج (مثل G—01).

نستخدم بياناتك للردّ على رسالتك. الخصوصية

ابدأ من هنا

منتج واحد، خطوة واحدة كل يوم.

كل المنتجات